​TÉRMINOS Y CONDICIONES 

PROPIETARIOS

Se cumple con la obligación de informar a todos los usuarios e interesados que la responsabilidad y titularidad del dominio web www.carcyinvitaciones.com así como las redes sociales asociadas "CarCy Invitaciones" o "sitio web", pertenecen a Cecilia Aguirre y Carla Pacheco, en lo adelante "Las Propietarias". 

USUARIOS

Se entenderá por usuario a toda aquella persona que explore/navegue por el sitio web, accediendo a cualquiera de sus secciones o páginas bastando con el simple acceso y/o uso de este sitio web, aceptando desde dicho acceso y/o uso, los términos y condiciones aquí reflejados. En caso de que el usuario desee contratar alguno de los servicios de “Las Propietarias”, se aplicarán también las políticas de contratación, las cuales serán de obligatorio cumplimiento.

USO DEL SITIO WEB

La información gráfica, textual, de multimedia, fotografías, imágenes, videos, o cualquier otro formato de archivo digital que se encuentran en el sitio web, entendidos de aquí en adelante como “los contenidos”, le pertenecen a “Las Propietarias” o están libres de derechos para su reutilización, y está protegido por las leyes de derecho de autor a nivel nacional e internacional.

El usuario asume la responsabilidad del uso del sitio web, no pudiendo emplearlo para:

  1. Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la moral, buenas costumbres, buena fé y al orden público;

  2. Realizar comentarios o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo, que atente contra los derechos humanos o civiles en general;

  3. Provocar daños en las personas: físico, intelectual o moral de “Las Propietarias”, de sus proveedores o de terceras personas;

  4. Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;

  5. Intentar acceder y/o utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificarlos o manipular sus mensajes.

“Las Propietarias” se reservan el derecho de retirar todos aquellos comentarios que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, “Las Propietarias” no serán responsable de las opiniones dadas por los usuarios en cualquier herramienta de opinión que contenga el sitio web.

PROPIEDAD INTELECTUAL

 

“Las Propietarias” son titulares de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, así como de los elementos contenidos en la misma, los cuales, a título enunciativo, pero no limitativo, son: imágenes, fotografías, vídeos marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura, diseño, selección de materiales usados, programas necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, quedando expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, con o sin fines comerciales sin la autorización de “Las Propietarias”.

El usuario se compromete a respetar los derechos de autor titularidad de “Las Propietarias”, podrá en consecuencia visualizar, imprimir, almacenar en un dispositivo electrónico o virtual, pero única y exclusivamente para su uso personal y privado, no pudiendo en ningún momento distribuirlos, reproducirlos, onerosa o gratuitamente, a terceros ni realizar transformación alguna de los mismos. En todo caso, deberá siempre hacer mención a la autoría de “Las Propietarias” y al sitio web cuando decida compartir en cualquier red social alguno de los contenidos, no pudiendo en ningún momento modificar, total o parcialmente, cualquiera de los contenidos.

MODIFICACIONES

“Las Propietarias” se reservan el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados, así como el diseño y estructura del mismo.

MODIFICACIÓN DEL PRESENTE AVISO LEGAL Y DURACIÓN

“Las Propietarias” podrán modificar, en cualquier momento, los términos y condiciones aquí expuestos, sin previo aviso y estarán vigentes mientras se encuentren debidamente publicadas.

 

ACCIONES LEGALES

 

“Las Propietarias” pueden, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el sitio web, o por incumplir con estos términos y condiciones. Se aplicará en todo momento la legislación del territorio ecuatoriano.

 

 POLÍTICA DE CONTRATACIÓN 

CLIENTES

Se entenderá por cliente o interesado, a aquella persona que adquiera o desee adquirir alguno de los servicios o productos que se encuentren expuestos en el sitio web.

PAGOS

Los pagos se podrán realizar en efectivo, crédito directo o transferencia bancaria al Banco del Pichincha o Produbanco, quienes serán los únicos responsables de los datos proporcionados por el comprador, ya que en ningún momento llegan a ser conocimiento de "Las Propietarias". Cualquier problema relacionado con el pago o mal uso de datos en Banco del Pichincha o Produbanco, según corresponda, serán los únicos responsables.

"Las Propietarias" enviarán al cliente/comprador los datos bancarios, pero no se harán responsables ni gestionarán cualquier error en su emisión.

Todos los pagos se deberán realizar en Dólares Americanos. Si la cuenta del cliente/comprador está configurada en otra moneda, deberá indicar que el pago salga en Dólares Americanos y cualquier comisión generada, deberá ser asumida por el cliente/comprador.

Al crédito directo se podrá acceder a partir de los $100,00 dólares americanos, facturados por productos/servicios. "Las Propietarias" generan una orden de trabajo firmada por ambas partes, donde consta la fecha de ingreso y la fecha de entrega del producto/servicio, para lo cual se puede diferir directamente con "CarCy" a un máximo de 3 pagos desde que ingresa el pedido hasta que es entregado. El primer abono de la totalidad deberá ser realizado a la firma de la orden de trabajo, el segundo abono correspondiente se realizará antes de ejecutar la producción y el pago final se realizará en contra entrega, una vez verificado por el cliente el producto/servicio solicitado.

 

PROCESO DE TRABAJO 

Para iniciar el proceso de contratación, el interesado/cliente, deberá contactarse con "CarCy", a través de cualquier canal digital, reservar una cita presencial u online. donde el interesado pueda expresar sus requerimientos o particularidades del servicio que necesita. A partir de la reunión, "CarCy" emitirá una cotización donde se encuentre detallado las condiciones del servicio, fechas y formas de pago para poder proceder.

APROBACIONES DEL PRODUCTO/SERVICIO

Una vez aceptada la cotización, "CarCy" es responsable de enviar varias propuestas digitales al cliente para su revisión y personalización a través de WhatsApp o Correo electrónico.

En el caso de las invitaciones, se realizan dos aprobaciones, una digital donde se definen textos, tipografías y diseños. Y una segunda aprobación física, para que el cliente revise la calidad de impresión con las cartulinas previamente escogidas y la calidad de mano de obra.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Lamentablemente, la naturaleza personalizada de nuestros productos no nos permite aceptar reembolsos o cambios. El objetivo en "CarCy" es que el cliente esté satisfecho con nuestro producto/servicio, por lo que se requerirán varias aprobaciones durante el proceso de diseño. Se enviará un archivo (.jpg) de aprobación final digital y junto con la prueba final física de su pedido. Una vez que recibamos su aprobación, cualquier cambio posterior tendrá tarifas adicionales.

 

Si se produce un error de impresión de nuestra parte, reimprimiremos los productos de papel por el error de impresión. Si hay un error en la redacción que fue aprobada por el cliente, los costos de reimpresión deben ser cubiertos por el cliente.

POLÍTICA DE SUSPENSIÓN DE SERVICIO/PRODUCTO

Los abonos realizados por el cliente corresponden a un proceso arduo de asesoría, diseño y producción de producto, por lo tanto, si el cliente decide suspender el servicio, "CarCy" NO hará la devolución del primer abono realizado.

 

Si el cliente realiza el pago del 100% de la totalidad del servicio/producto en el inicio del proceso y decide suspender en alguna etapa, "CarCy" evaluará el avance del proyecto y hará un corte respectivo sobre la etapa en la que se encuentren para realizar la devolución respectiva.

REVISIONES ADICIONALES

El contrato con "CarCy" incluye gratuitamente un archivo (.jpg) de aprobación final digital y junto con él, la prueba final física de su pedido.

Una vez que recibamos su aprobación, cada ronda adicional de cambios/revisiones tendrá un costo de $20,00 para realizar la muestra digital y física.

INCENTIVOS PARA ORGANIZADORES DE BODAS Y EVENTOS

Por política de marca, “CarCy” trabaja con incentivos.

 

Para organizadores de bodas o eventos que deseen trabajar con nuestra papelería, regularmente, ofrecemos unos incentivos que le ayudarán a ofrecer un completo y mejor servicio a sus clientes. Estos incentivos van variando y adecuándose cada temporada.

PLAZOS DE ENTREGA

Para entregar ACCESORIOS,, "CarCy" se encarga de enviar las propuestas durante las 48 horas posteriores a la firma del contrato. El cliente es responsable de hacer los cambios, sugerencias y opiniones para poder seguir con el proceso de personalización. Una vez aprobado el arte digital, la entrega se realiza en los siguientes 5 días laborables.

Para entregar INVITACIONES"CarCy" se encarga de enviar las primeras propuestas durante las 48 horas posteriores a la firma del contrato. El cliente es responsable de hacer los cambios, sugerencias y opiniones para poder seguir con el proceso de personalización. Una vez aprobado el arte en digital, "CarCy" se encarga de realizar una muestra física durante las 48 horas posteriores a la aprobación. Finalmente, una vez aprobada la muestra física, y entregada la lista de invitados, la entrega de las invitaciones se entregan en el lapso de 8 a 12 días laborables posteriores, dependiendo la cantidad de invitaciones solicitadas.

 

 POLÍTICA DE CALIDAD 

PROFESIONALES AL MANDO

"CarCy" cuenta con profesionales capacitados para un mejor desempeño en todas sus áreas: asesoría, diseño digital y producción.

PAPELERÍA PREMIUM

Trabajamos con las mejores marcas de papelería del mundo: FAVINI y FREDIGONI,  importadas desde Europa, con catálogos extensos de papelería creativa, offset, estucados, clásicos y cartulinas gráficas de excelente calidad.

 

Esto permite garantizar la entrega de productos impecables a los clientes y sus invitados.

TECNOLOGÍA DE PUNTA

"CarCy" trabaja con la mejor tecnología en cada área; iOS, Xerox®, Grafcut, para ofrecer un servicio de calidad.

ACABADOS PERFECTOS

Somos responsables de entregar productos en perfecto estado, por lo cual mantenemos un proceso riguroso de acabados calidad pasando los productos por 3 filtros antes de ser empacados y entregados.

 

 POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

FINALIDAD DE DATOS SOLICITADOS

En “CarCy” recolectamos información sobre ti cuando te suscribes a la lista de correo, envías un formulario de contacto, formulario para reservar citas o ingresas a nuestro Blog para dejar tus comentarios. Los datos recogidos nunca serán vendidos, transferidos, intercambiados, compartidos o entregados a otra compañía por ninguna razón sin tu consentimiento. Tu dirección de correo electrónico será utilizada únicamente por nosotras para enviarte información relevante. Nunca te mandaré SPAM.

De manera adicional, utilizaremos la información que brindaste para conocer mejor tus gustos e intereses y, ocasionalmente, enviarte información de productos o servicios que puedan ser de tu interés. La negativa para el uso de tus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que te niegue los servicios y productos que solicites.

  • Nombre, apellidos, correo electrónico y fecha de la boda: en los formularios de contacto para realizar cualquier contacto directo con “Las Propietarias”, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a “Las Propietarias” de responder a la petición. Además, se solicitará esta información para poder elaborar un presupuesto de los servicios que “Las propietarias” pueden ofrecer al participante. Sin estos datos, no se podrá realizar un análisis del monto que el posible participante deberá pagar por los servicios ofrecidos en el sitio web.

  • Correo electrónico: requerido en los formularios para poder enviar información de interés para el interesado.

  • Nombre (necesario), correo electrónico y sitio web (opcional): para poder realizar comentarios en el blog del sitio web.

  • Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónicol: se solicitará esta información al momento de la contratación, para poder procesar el servicio.

  • Nombre, dirección postal, teléfono: para realizar envíos de productos físicos por correo tradicional.